Question 1

remotemac이 뭐고 어떻게 동작해요?

Accepted Answer

remotemac은 저희 데이터센터에서 실행 중인 실제 Apple Silicon Mac에 온디맨드 접근을 제공해요. 플랜을 고르고 로그인 정보를 얻고 어떤 기기에서든 Screen Sharing, SSH, VNC로 접속하세요. 가상 머신 없어요. 모든 머신은 당신이 완전히 조종하는 실제 Mac이에요.

Question 2

가입 후 내 Mac에 어떻게 접속해요?

Accepted Answer

구독이 활성화되는 순간 대시보드에 호스트, 사용자명, 비밀번호가 나타나요. macOS Screen Sharing (기본 제공), 어떤 터미널에서든 SSH, 또는 당신의 선호하는 VNC 클라이언트로 접속하세요.

Question 3

가입 후 정확히 뭐가 일어나요?

Accepted Answer

당신은 연결 정보와 구독 요약이 있는 대시보드에 들어가요. 백업용 같은 정보가 있는 확인 이메일도 보내져요.

Question 4

Mac과의 파일을 어떻게 옮겨요?

Accepted Answer

SSH/SCP는 기본으로 작동해요. Screen Sharing을 통해 드래그 앤 드롭하거나 SMB를 통해 Mac을 마운트할 수도 있어요. 더 큰 전송을 위해 iCloud Drive, rsync, 또는 어떤 클라우드 스토리지든 작동해요.

Question 5

구매 후 로그인 정보를 얻는 데 얼마나 걸려요?

Accepted Answer

머신들은 미리 프로비저닝되어 있고 준비 되어 있으니 결제 확인 시 로그인 정보가 즉시 발급돼요. 보통 몇 초 안에요.

Question 6

사용 가능한 Mac의 사양이 뭐예요?

Accepted Answer

세 가지 티어가 있어요. Base — Mac mini M2 (8코어 CPU, 16 GB RAM, 256 GB SSD). Pro — Mac mini M4 Pro (12코어 CPU, 24 GB RAM, 512 GB SSD). Plus — Mac mini M4 (10코어 CPU, 32 GB RAM, 512 GB SSD). Ultra — Mac Studio M2 Ultra (24코어 CPU, 64 GB RAM, 1 TB SSD).

Question 7

플랜 중간에 하드웨어를 업그레이드할 수 있어요?

Accepted Answer

하드웨어 티어는 머신당 고정이에요. 티어를 전환하려면 대시보드에서 업그레이드하세요. 저희가 새 머신을 프로비저닝하고 홈 폴더를 옮기는 걸 도와줄 거예요. 커스텀 구성을 위해 지원팀과 연락하세요.

Question 8

어느 정도의 인터넷 속도를 기대해야 해요?

Accepted Answer

유럽 엔드포인트에서 대략 1 Gbps 다운로드와 200 Mbps 업로드예요. 저희 데이터센터 네트워크 내에서는 머신 사이의 대역폭이 멀티 기가비트예요.

Question 9

Mac들이 물리적으로 어디에 호스팅돼요?

Accepted Answer

저희 플릿은 중복 전원, 냉각, 네트워크가 있는 유럽 데이터센터에 있어요. 새로운 지역을 오픈할 때 정확한 도시 수준 위치를 공개해요.

Question 10

내 Mac은 완전 전용인가요 아니면 공유인가요?

Accepted Answer

모든 머신은 한 고객에게 완전히 전용이에요. CPU 공유도 없고, 테넌트 공유도 없어요. Apple Silicon SoC 전체와 통합 메모리가 당신의 것이에요.

Question 11

Mac에 나만의 소프트웨어를 설치할 수 있어요?

Accepted Answer

그래요. 당신은 관리자예요. 원하는 모든 것을 설치해요. App Store 앱, Homebrew, .pkg 설치관리자, 커널 확장을 포함해서요. Mac은 데스크의 Mac처럼 작동해요.

Question 12

Xcode와 iOS 개발에 Mac을 사용할 수 있어요?

Accepted Answer

절대 맞아요. Xcode는 Apple Silicon에서 완전 기본 속도로 실행돼요. 시뮬레이터, 코드 사인, 아카이빙, TestFlight 업로드는 로컬 Mac과 같이 작동해요.

Question 13

부팅할 macOS 버전을 선택할 수 있어요?

Accepted Answer

새 머신은 최신 안정 macOS 릴리스로 제공돼요. System Settings를 통해 새 릴리스로 업데이트할 수 있어요. SSD가 초기화된 후 이전 메이저 버전으로의 다운그레이드는 지원되지 않아요.

Question 14

인스턴스에 뭐가 미리 설치돼 있어요?

Accepted Answer

기본 macOS 설치와 함께 제공되는 것만이에요. 번들 앱, 텔레메트리, 모니터링 에이전트 없어요. 당신이 당신의 Mac에서 실행할 것을 결정해요.

Question 15

macOS의 완전한 루트/관리자 접근을 얻어요?

Accepted Answer

그래요. 당신의 계정은 완전한 sudo를 가진 관리자예요. 제한된 디렉토리, 자녀 보호, 네트워크 트래픽 프록시 가로채기 없어요.

Question 16

필요하면 macOS를 재설치하거나 복구할 수 있어요?

Accepted Answer

그래요. 대시보드에서 최신 macOS의 완전한 와이프 및 재설치를 요청할 수 있어요. 프로세스는 약 20분이 걸리고 SSD를 삭제해요.

Question 17

CI/CD 사용 (자동 빌드, 시뮬레이터)이 허용돼요?

Accepted Answer

그래요. iOS 시뮬레이터 스위트, fastlane 파이프라인, 자체 호스팅 GitHub Actions 러너, 또는 다른 CI 도구를 실행할 수 있어요. 완전한 CI 플릿을 위해 저희 자매 제품 macrunner를 보세요.

Question 18

기본적으로 어느 macOS 버전이 설치돼 있어요?

Accepted Answer

새 머신은 프로비저닝 시점의 최신 안정 macOS 릴리스로 제공돼요. 정확한 버전은 당신의 연결 정보 페이지에 표시돼요.

Question 19

Mac에서 SIP (System Integrity Protection)를 비활성화할 수 있어요?

Accepted Answer

SIP는 월간 및 연간 플랜에서 요청 시 비활성화할 수 있어요. 복구 부팅과 저희 팀의 수동 단계가 필요해요. 일일 플랜은 SIP를 활성화된 상태로 유지해요.

Question 20

USB 기기를 원격 Mac에 연결할 수 있어요?

Accepted Answer

그래요, USB Network Gate나 VirtualHere 같은 USB-over-IP 도구를 통해요. 로컬 머신과 원격 Mac 사이의 가상 USB 버스를 만들어요. 하드웨어 테스팅과 동글에 좋아요.

Question 21

Mac에서 서버를 실행하기 위한 포트 포워딩을 제공해요?

Accepted Answer

인바운드 포트를 직접 노출하지 않아요. 터널을 사용하세요. Cloudflare Tunnel, ngrok, Tailscale, 또는 리버스 SSH. 서비스의 안정적인 공개 URL을 얻어요.

Question 22

부팅이나 복구 중에 (KVM) Mac에 접근할 수 있어요?

Accepted Answer

표준 원격 접근은 Mac이 정상적으로 실행 중일 때 필요해요. 부팅 시간 또는 복구 작업 (SIP, FileVault 잠금 해제, 새 설치)를 위해 지원 티켓을 열고 저희가 밴드 외 도구로 처리할 거예요.

Question 23

연결을 관리하는 방화벽이나 접근 제어 패널이 있어요?

Accepted Answer

macOS의 기본 방화벽은 System Settings를 통해 사용 가능해요. 별도의 네트워크 수준 방화벽 콘솔을 노출하지 않아요. 세분화된 규칙을 위해 LuLu, Little Snitch, 또는 pf를 사용해요.

Question 24

전용 IPv4와 IPv6 주소를 제공해요?

Accepted Answer

각 머신은 구독 기간 동안 안정적인 공개 IPv4를 가지고 있어요. IPv6은 요청 시 사용 가능해요. 커스텀 프리픽스나 BYOIP는 오늘은 제공되지 않아요.

Question 25

proprietetary 클라이언트 대신 Screen Sharing, SSH, VNC를 사용하는 이유예요?

Accepted Answer

Apple이 기본적으로 지원하거나 견고한 macOS 클라이언트를 가진 프로토콜을 표준화해요. 전투 테스트를 거친 거고, 잘 문서화된 거예요. 커스텀 에이전트를 설치할 필요 없어요.

Question 26

SSH를 사용해서 Mac에 연결할 수 있어요?

Accepted Answer

그래요. SSH는 기본적으로 키 기반 인증으로 활성화돼 있어요. 대시보드에서 공개 키를 업로드하고 언제든 로테이션해요.

Question 27

무료 체험을 제공해요?

Accepted Answer

저희는 요청 시 가이드 라이브 데모를 제공해요. 연락 양식을 통해 하나를 예약하고 저희가 실제 Mac을 안내할 거예요. 플랜은 일일 티어부터 시작해서 저렴한 비용으로 평가할 수 있어요.

Question 28

어떤 플랜을 제공하고 얼마예요?

Accepted Answer

세 가지 티어에서 일일, 월간, 연간 청구. Base (Mac mini M2) $39/월부터, Pro (Mac mini M4 Pro) $89/월부터, Ultra (Mac Studio M2 Ultra) $199/월부터. 연간 플랜은 할인을 받아요.

Question 29

어떤 결제 방법을 받아요?

Accepted Answer

모든 주요 신용/직불 카드, Apple Pay, Google Pay. SEPA와 계좌 이체는 연간 플랜에서 사용 가능해요. 청구서는 연간 구독에서 지원돼요.

Question 30

플랜을 전환하거나 연장할 수 있어요?

Accepted Answer

그래요. 업그레이드는 즉시 효과가 있어요. 저희가 차이를 프로레이션하고 새 머신을 프로비저닝해요. 다운그레이드와 연장은 다음 갱신에 적용되니 지불한 시간을 잃지 않아요.

Question 31

Mac 렌탈의 최소 기간이 있어요?

Accepted Answer

일일 플랜은 1일 최소. 월간 플랜은 매 30일마다 갱신. 연간 플랜은 한 번의 12개월 약정이에요. 언제든 취소할 수 있어요. 현재 기간은 끝까지 실행돼요.

Question 32

추가 수수료나 숨겨진 비용이 있어요?

Accepted Answer

아니에요. 플랜 가격은 머신, 대역폭, 표준 지원을 포함해요. 판매세와 VAT는 해당하는 곳에 추가되고 청구서에 항목별로 나타나요.

Question 33

장기 렌탈이나 대량 구독에 할인을 제공해요?

Accepted Answer

연간 플랜은 월간과 비교해 할인돼요. 5대 이상의 머신 또는 다년 약정은 영업팀에 연락해 커스텀 견적을 받으세요.

Question 34

내가 구독하려 할 때 모든 Mac이 렌탈돼 있으면 뭐가 돼요?

Accepted Answer

티어가 체크아웃에서 예상 가용성 날짜와 함께 '재고 부족' 상태로 나타나요. 이미 결제했는데 한 시간 내에 프로비저닝할 수 없으면 전체 자동 환불을 받아요.

Question 35

내 플랜이 얼마나 활성화돼 있어요?

Accepted Answer

결제가 통과된 순간부터 기간이 끝나거나 취소할 때까지예요. 플랜은 자동 일시 중지되지 않아요. 연결하지 않으면 Mac은 예약되고 준비돼 있어요.

Question 36

렌탈 기간 동안 내 데이터는 안전해요? 이후에는 뭐가 돼요?

Accepted Answer

트래픽은 엔드-투-엔드 암호화돼요 (TLS 상의 Screen Sharing, 자신의 프로토콜 상의 SSH/VNC). 구독이 끝나면 SSD는 기본적으로 멀티패스 와이프로 안전하게 지워져요.

Question 37

비밀번호를 리셋하거나 Mac을 재시작해야 하면?

Accepted Answer

재시작과 비밀번호 리셋은 대시보드의 한 번 클릭으로 가능해요. 잠금되면 저희 지원팀이 FileVault 암호화 디스크의 복구 키를 발급할 거예요.

Question 38

당신의 데이터 개인정보 보호와 보안 정책이 뭐예요?

Accepted Answer

저희는 당신의 데이터를 읽지 않고, 당신의 스크린을 모니터링하지 않고, 파일을 스캔하지 않아요. 저희 접근은 인프라 작업 (전원, 네트워크, 하드웨어)으로 제한돼요. 전체 세부사항은 저희 개인정보 보호 정책에 있어요.

Question 39

사용 정책이 있어요?

Accepted Answer

그래요. 상식적인 규칙. 불법 콘텐츠 없음, 제3자 학대 없음, 대규모 스팸이나 서비스 거부 없음. 위반은 정지로 이어질 수 있어요. 전체 텍스트는 법률 페이지에 있어요.

Question 40

취소하면 내 파일이 다음에를 위해 저장돼요?

Accepted Answer

기본적으로 아니에요. Mac은 취소 후 와이프돼요. 와이프 전에 스냅샷을 저장하려면 (추가 수수료), 기간이 끝나기 전에 티켓을 열어요.

Question 41

구독을 어떻게 취소해요?

Accepted Answer

대시보드에서 결제 → 구독 관리 → 취소. 취소는 현재 기간이 끝날 때 효과가 있어요. 그때까지 접근을 유지해요.

Question 42

언제든 취소할 수 있어요? 최소 기간이 있어요?

Accepted Answer

일일, 월간, 연간 플랜은 모두 언제든 취소할 수 있어요. 현재 지불한 기간은 (1일, 30일, 12개월 각각) 끝까지 실행돼요. 조기 종료 수수료 없어요.

자주 묻는 질문

시작하기

하드웨어 & 성능

소프트웨어 & 개발

네트워킹 & 원격 접근

플랜, 요금제 & 결제

계정, 보안 & 정책

아직 질문이 있으세요?