Question 1

¿Qué es remotemac y cómo funciona?

Accepted Answer

remotemac te da acceso bajo demanda a un Mac con Apple Silicon real en nuestro centro de datos. Elige un plan, recibe tus credenciales y conéctate por Compartir pantalla, SSH o VNC desde cualquier dispositivo. Sin máquinas virtuales — cada máquina es un Mac físico que controlas por completo.

Question 2

¿Cómo accedo a mi Mac después de registrarme?

Accepted Answer

En cuanto tu suscripción está activa, el panel muestra tu host, usuario y contraseña. Conéctate con Compartir pantalla de macOS (integrado), por SSH desde cualquier terminal o con tu cliente VNC preferido.

Question 3

¿Qué pasa justo después de registrarme?

Accepted Answer

Aterrizas en tu panel con los datos de conexión y el resumen de la suscripción. Como respaldo, te enviamos un email de confirmación con la misma información.

Question 4

¿Cómo muevo archivos hacia y desde mi Mac?

Accepted Answer

SSH/SCP funciona de serie. También puedes arrastrar y soltar por Compartir pantalla o montar el Mac por SMB. Para transferencias grandes sirven iCloud Drive, rsync o cualquier almacenamiento en la nube.

Question 5

¿Cuánto tardan en llegar las credenciales tras la compra?

Accepted Answer

Las máquinas están preaprovisionadas y listas, así que las credenciales se emiten inmediatamente al confirmarse el pago — normalmente en unos segundos.

Question 6

¿Cuáles son las especificaciones de los Macs disponibles?

Accepted Answer

Tres niveles: Solo — Mac mini M2 (CPU de 8 núcleos, 16 GB de RAM, SSD de 256 GB). Pro — Mac mini M4 Pro (CPU de 12 núcleos, 24 GB de RAM, SSD de 512 GB). Studio — Mac Studio M2 Ultra (CPU de 24 núcleos, 64 GB de RAM, SSD de 1 TB).

Question 7

¿Puedo mejorar el hardware durante mi plan?

Accepted Answer

Los niveles de hardware son fijos por máquina. Para cambiar de nivel, haz el upgrade desde tu panel — aprovisionamos la nueva máquina y te ayudamos a migrar tu carpeta de inicio. Contacta con soporte para configuraciones personalizadas.

Question 8

¿Qué velocidad de internet puedo esperar?

Accepted Answer

Alrededor de 1 Gbps de bajada y 200 Mbps de subida desde puntos europeos. Dentro de la red de nuestro centro de datos, el ancho de banda entre máquinas es multigigabit.

Question 9

¿Dónde están alojados físicamente los Macs?

Accepted Answer

Nuestra flota vive en centros de datos europeos con energía, refrigeración y red redundantes. Publicamos las ubicaciones exactas a nivel de ciudad a medida que abrimos nuevas regiones.

Question 10

¿Mi Mac es totalmente dedicado o compartido?

Accepted Answer

Cada máquina está totalmente dedicada a un solo cliente. Sin CPU compartida, sin coalojamiento — todo el SoC de Apple Silicon y la memoria unificada son tuyos.

Question 11

¿Puedo instalar mi propio software en el Mac?

Accepted Answer

Sí. Eres el administrador — instala lo que quieras, incluidas apps del App Store, Homebrew, instaladores .pkg y extensiones del kernel. El Mac se comporta exactamente como un Mac en tu escritorio.

Question 12

¿Puedo usar el Mac para Xcode y desarrollo iOS?

Accepted Answer

Por supuesto. Xcode corre a plena velocidad nativa en Apple Silicon. Los simuladores, la firma de código, el archivado y las subidas a TestFlight funcionan igual que en un Mac local.

Question 13

¿Puedo elegir qué versión de macOS arrancar?

Accepted Answer

Las máquinas nuevas vienen con la última versión estable de macOS. Puedes actualizar a versiones más recientes desde Ajustes del Sistema; volver a versiones mayores anteriores no está soportado una vez inicializado el SSD.

Question 14

¿Qué software viene preinstalado en la instancia?

Accepted Answer

Solo lo que trae una instalación limpia de macOS. Sin apps empaquetadas, sin telemetría, sin agentes de monitorización — tú decides qué corre en tu Mac.

Question 15

¿Tengo acceso completo root/administrador a macOS?

Accepted Answer

Sí. Tu cuenta es de administrador con sudo completo. No hay directorios restringidos, ni controles parentales, ni interceptación por proxy del tráfico de red.

Question 16

¿Se puede reinstalar o recuperar macOS si hace falta?

Accepted Answer

Sí. Desde tu panel puedes solicitar un borrado y reinstalación completa del macOS más reciente. El proceso tarda unos 20 minutos y borra el SSD.

Question 17

¿Está permitido el uso de CI/CD (builds automatizados, simuladores)?

Accepted Answer

Sí. Puedes ejecutar suites de simulador de iOS, pipelines de fastlane, runners autoalojados de GitHub Actions o cualquier otra herramienta de CI. Para flotas de CI completas, mira nuestro producto hermano macrunner.

Question 18

¿Qué versión de macOS viene instalada por defecto?

Accepted Answer

Las máquinas nuevas vienen con la última versión estable de macOS en el momento del aprovisionamiento. La versión exacta se muestra en tu página de datos de conexión.

Question 19

¿Se puede desactivar SIP (System Integrity Protection) en el Mac?

Accepted Answer

SIP puede desactivarse en los planes mensuales y anuales bajo petición. Requiere reiniciar en recuperación y un paso manual de nuestro equipo. Los planes diarios mantienen SIP activado.

Question 20

¿Puedo conectar un dispositivo USB a un Mac remoto?

Accepted Answer

Sí, mediante herramientas de USB sobre IP como USB Network Gate o VirtualHere. Crean un bus USB virtual entre tu máquina local y el Mac remoto — ideal para pruebas de hardware y dongles.

Question 21

¿Ofrecen reenvío de puertos para ejecutar un servidor en el Mac?

Accepted Answer

No exponemos puertos entrantes directamente. Usa un túnel — Cloudflare Tunnel, ngrok, Tailscale o SSH inverso — para obtener una URL pública estable para tu servicio.

Question 22

¿Puedo acceder al Mac durante el arranque o la recuperación (KVM)?

Accepted Answer

El acceso remoto estándar requiere que el Mac esté funcionando con normalidad. Para trabajo en el arranque o en recuperación (SIP, desbloqueos de FileVault, instalación limpia), abre un ticket de soporte y lo gestionamos con herramientas fuera de banda.

Question 23

¿Hay un firewall o un panel de control de acceso para gestionar conexiones?

Accepted Answer

El firewall integrado de macOS está disponible en Ajustes del Sistema. No exponemos una consola de firewall a nivel de red aparte — para reglas granulares usa LuLu, Little Snitch o pf.

Question 24

¿Ofrecen direcciones IPv4 e IPv6 dedicadas?

Accepted Answer

Cada máquina tiene una IPv4 pública estable durante toda tu suscripción. IPv6 está disponible bajo petición. Hoy no ofrecemos prefijos personalizados ni BYOIP.

Question 25

¿Por qué Compartir pantalla, SSH y VNC en lugar de un cliente propietario?

Accepted Answer

Nos estandarizamos en los protocolos que Apple soporta de forma nativa o que cuentan con clientes macOS sólidos como una roca. Están más que probados, bien documentados y no requieren instalar un agente personalizado.

Question 26

¿Puedo conectarme al Mac por SSH?

Accepted Answer

Sí. SSH viene activado por defecto con autenticación por clave. Sube tus claves públicas desde el panel y rótalas cuando quieras.

Question 27

¿Ofrecen una prueba gratuita?

Accepted Answer

Ofrecemos una demo guiada en vivo bajo petición — resérvala en el formulario de contacto y te mostraremos un Mac real. Los planes empiezan en el nivel diario para que evalúes a bajo coste.

Question 28

¿Qué planes ofrecen y cuánto cuestan?

Accepted Answer

Facturación diaria, mensual y anual en tres niveles: Solo (Mac mini M2) desde $39/mes, Pro (Mac mini M4 Pro) desde $89/mes, Studio (Mac Studio M2 Ultra) desde $199/mes. Los planes anuales tienen descuento.

Question 29

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Todas las principales tarjetas de crédito y débito, Apple Pay y Google Pay. SEPA y transferencia bancaria están disponibles en los planes anuales. Las suscripciones anuales admiten pago contra factura.

Question 30

¿Puedo cambiar o extender mi plan?

Accepted Answer

Sí. Las mejoras se aplican de inmediato — prorrateamos la diferencia y aprovisionamos la nueva máquina. Las bajadas de nivel y las extensiones se aplican en la siguiente renovación para que no pierdas tiempo pagado.

Question 31

¿Hay un periodo mínimo de alquiler para los Macs?

Accepted Answer

Los planes diarios requieren 1 día como mínimo. Los mensuales se renuevan cada 30 días. Los anuales son un único compromiso de 12 meses. Puedes cancelar cuando quieras — el periodo en curso llega hasta su fin.

Question 32

¿Hay cargos adicionales o costes ocultos?

Accepted Answer

No. El precio del plan cubre la máquina, el ancho de banda y el soporte estándar. Los impuestos y el IVA se añaden donde corresponde y se detallan en la factura.

Question 33

¿Ofrecen descuentos por alquileres de larga duración o suscripciones en volumen?

Accepted Answer

Los planes anuales tienen descuento frente a los mensuales. Para 5+ máquinas o compromisos multianuales, contacta con ventas para una cotización a medida.

Question 34

¿Qué pasa si todos los Macs están alquilados cuando intento suscribirme?

Accepted Answer

El nivel aparecerá como agotado en el checkout con una fecha estimada de disponibilidad. Si ya pagaste y no podemos aprovisionar en una hora, recibes un reembolso completo automático.

Question 35

¿Cuánto tiempo permanece activo mi plan?

Accepted Answer

Desde que se confirma el pago hasta que termina el periodo o cancelas. Los planes no se pausan solos — aunque no estés conectado, el Mac queda reservado y listo para ti.

Question 36

¿Mis datos están seguros durante el alquiler y qué pasa con ellos después?

Accepted Answer

El tráfico va cifrado de extremo a extremo (Compartir pantalla sobre TLS; SSH y VNC con sus propios protocolos). Al terminar la suscripción, el SSD se borra de forma segura con un borrado multipasada por defecto.

Question 37

¿Y si necesito restablecer la contraseña o reiniciar el Mac?

Accepted Answer

Reiniciar y restablecer la contraseña son acciones de un clic en tu panel. Si te quedas fuera, nuestro equipo de soporte puede emitir una clave de recuperación para discos cifrados con FileVault.

Question 38

¿Cuál es su política de privacidad y seguridad de datos?

Accepted Answer

No leemos tus datos, no monitorizamos tu pantalla ni escaneamos archivos. Nuestro acceso se limita a operaciones de infraestructura (energía, red, hardware). Los detalles completos están en nuestra política de privacidad.

Question 39

¿Tienen una política de uso aceptable?

Accepted Answer

Sí. Reglas de sentido común — nada de contenido ilegal, ni abuso de terceros, ni spam a gran escala o denegación de servicio. Las infracciones pueden acabar en suspensión. El texto completo está en la página legal.

Question 40

Si cancelo, ¿mis archivos quedan guardados para la próxima vez?

Accepted Answer

Por defecto, no. El Mac se borra tras la cancelación. Si quieres que guardemos un snapshot antes del borrado (con cargo adicional), abre un ticket antes de que termine el periodo.

Question 41

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

En el panel, ve a Facturación → Gestionar suscripción → Cancelar. La cancelación surte efecto al final del periodo actual; mantienes el acceso hasta entonces.

Question 42

¿Puedo cancelar cuando quiera o hay un plazo mínimo?

Accepted Answer

Los planes diarios, mensuales y anuales pueden cancelarse en cualquier momento. El periodo pagado en curso llega hasta su fin (1 día, 30 días o 12 meses respectivamente) — sin cargo por cancelación anticipada.

Preguntas Frecuentes

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