Question 1

Was ist remotemac und wie funktioniert es?

Accepted Answer

remotemac gibt dir On-Demand-Zugriff auf einen echten Apple-Silicon-Mac in unserem Rechenzentrum. Plan wählen, Zugangsdaten erhalten und über Screen Sharing, SSH oder VNC von jedem Gerät verbinden. Keine virtuellen Maschinen — jede Maschine ist ein physischer Mac, den du voll kontrollierst.

Question 2

Wie greife ich nach der Anmeldung auf meinen Mac zu?

Accepted Answer

Sobald dein Abo aktiv ist, zeigt das Dashboard Host, Benutzername und Passwort. Verbinde dich über macOS Screen Sharing (integriert), SSH von jedem Terminal oder deinen bevorzugten VNC-Client.

Question 3

Was passiert direkt nach der Anmeldung?

Accepted Answer

Du landest im Dashboard mit den Verbindungsdetails und der Abo-Übersicht. Eine Bestätigungs-E-Mail mit denselben Infos kommt zur Sicherheit dazu.

Question 4

Wie übertrage ich Dateien zu und von meinem Mac?

Accepted Answer

SSH/SCP funktioniert sofort. Du kannst auch per Drag-and-Drop über Screen Sharing arbeiten oder den Mac per SMB einbinden. Für große Mengen funktionieren iCloud Drive, rsync oder jeder Cloud-Speicher.

Question 5

Wie lange dauert es, bis ich nach dem Kauf Zugangsdaten erhalte?

Accepted Answer

Die Maschinen sind vorab bereitgestellt, sodass die Zugangsdaten direkt nach Zahlungseingang ausgegeben werden — meist innerhalb weniger Sekunden.

Question 6

Welche Spezifikationen haben die verfügbaren Macs?

Accepted Answer

Drei Stufen: Solo — Mac mini M2 (8-Core-CPU, 16 GB RAM, 256 GB SSD). Pro — Mac mini M4 Pro (12-Core-CPU, 24 GB RAM, 512 GB SSD). Studio — Mac Studio M2 Ultra (24-Core-CPU, 64 GB RAM, 1 TB SSD).

Question 7

Kann ich die Hardware während des Plans upgraden?

Accepted Answer

Hardware-Stufen sind pro Maschine fest. Für einen Wechsel kannst du im Dashboard upgraden — wir stellen die neue Maschine bereit und helfen bei der Migration deines Home-Ordners. Für individuelle Konfigurationen kontaktiere den Support.

Question 8

Welche Internetgeschwindigkeit kann ich erwarten?

Accepted Answer

Rund 1 Gbit/s Download und 200 Mbit/s Upload von europäischen Endpunkten. Innerhalb unseres Rechenzentrumsnetzes ist die Bandbreite zwischen Maschinen mehrere Gigabit.

Question 9

Wo stehen die Macs physisch?

Accepted Answer

Unsere Flotte steht in europäischen Rechenzentren mit redundanter Stromversorgung, Kühlung und Netzwerk. Genaue Städte veröffentlichen wir, wenn neue Regionen eröffnen.

Question 10

Ist mein Mac voll dediziert oder geteilt?

Accepted Answer

Jede Maschine ist einem Kunden voll dediziert. Keine CPU-Teilung, keine Mitnutzung — das gesamte Apple-Silicon-SoC und der Unified Memory gehören dir.

Question 11

Kann ich eigene Software auf dem Mac installieren?

Accepted Answer

Ja. Du bist Administrator — installiere alles, was du willst: App-Store-Apps, Homebrew, .pkg-Installer, Kernel-Erweiterungen. Der Mac verhält sich wie ein Mac auf deinem Schreibtisch.

Question 12

Kann ich den Mac für Xcode und iOS-Entwicklung nutzen?

Accepted Answer

Absolut. Xcode läuft mit voller nativer Geschwindigkeit auf Apple Silicon. Simulatoren, Code-Signing, Archivierung und TestFlight-Uploads funktionieren wie auf einem lokalen Mac.

Question 13

Kann ich auswählen, welche macOS-Version startet?

Accepted Answer

Neue Maschinen kommen mit der aktuellen stabilen macOS-Version. Du kannst auf neuere Versionen aktualisieren; ein Downgrade auf ältere Hauptversionen wird nach SSD-Initialisierung nicht unterstützt.

Question 14

Welche Software ist vorinstalliert?

Accepted Answer

Nur das, was bei einer frischen macOS-Installation dabei ist. Keine Bundle-Apps, keine Telemetrie, keine Monitoring-Agents — du entscheidest, was auf deinem Mac läuft.

Question 15

Bekomme ich vollen Root-/Admin-Zugriff auf macOS?

Accepted Answer

Ja. Dein Account ist Administrator mit vollem sudo. Keine eingeschränkten Verzeichnisse, keine Kindersicherung, keine Proxy-Überwachung des Netzwerkverkehrs.

Question 16

Unterstützt ihr Neuinstallation oder Wiederherstellung von macOS?

Accepted Answer

Ja. Vom Dashboard aus kannst du ein vollständiges Wipe-and-Reinstall der neuesten macOS-Version anfordern. Der Vorgang dauert rund 20 Minuten und löscht die SSD.

Question 17

Ist CI/CD-Nutzung (automatisierte Builds, Simulatoren) erlaubt?

Accepted Answer

Ja. Du kannst iOS-Simulator-Suites, fastlane-Pipelines, self-hosted GitHub-Actions-Runner oder jedes andere CI-Tool laufen lassen. Für ganze CI-Flotten sieh dir unser Schwesterprodukt macrunner an.

Question 18

Welche macOS-Version ist standardmäßig installiert?

Accepted Answer

Neue Maschinen kommen mit der aktuellen stabilen macOS-Version. Die genaue Version steht auf der Seite mit den Verbindungsdetails.

Question 19

Kann SIP (System Integrity Protection) auf dem Mac deaktiviert werden?

Accepted Answer

SIP kann auf Monats- und Jahresplänen auf Anfrage deaktiviert werden. Das erfordert einen Reboot in den Recovery-Modus und einen manuellen Schritt unseres Teams. Tagespläne behalten SIP aktiv.

Question 20

Kann ich ein USB-Gerät an den Remote-Mac anschließen?

Accepted Answer

Ja, über USB-over-IP-Tools wie USB Network Gate oder VirtualHere. Sie erzeugen einen virtuellen USB-Bus zwischen deinem lokalen Rechner und dem Remote-Mac — ideal für Hardwaretests und Dongles.

Question 21

Bietet ihr Port-Forwarding, damit ich einen Server auf dem Mac betreiben kann?

Accepted Answer

Wir machen eingehende Ports nicht direkt zugänglich. Nutze einen Tunnel — Cloudflare Tunnel, ngrok, Tailscale oder Reverse SSH — für eine stabile öffentliche URL.

Question 22

Kann ich den Mac während Boot oder Recovery erreichen (KVM)?

Accepted Answer

Normaler Remote-Zugriff verlangt einen laufenden Mac. Für Boot- oder Recovery-Arbeiten (SIP, FileVault-Entsperrung, Neuinstallation) öffne ein Support-Ticket — wir erledigen das mit Out-of-Band-Werkzeugen.

Question 23

Gibt es eine Firewall oder ein Access-Control-Panel?

Accepted Answer

Die integrierte macOS-Firewall ist über die Systemeinstellungen verfügbar. Eine separate Netzwerk-Firewall-Konsole stellen wir nicht bereit — für feine Regeln nimm LuLu, Little Snitch oder pf.

Question 24

Bietet ihr dedizierte IPv4- und IPv6-Adressen?

Accepted Answer

Jede Maschine hat eine stabile öffentliche IPv4 für die Laufzeit deines Abos. IPv6 gibt es auf Anfrage. Eigene Präfixe oder BYOIP bieten wir aktuell nicht.

Question 25

Warum Screen Sharing, SSH und VNC statt eines eigenen Clients?

Accepted Answer

Wir setzen auf die Protokolle, die Apple nativ unterstützt oder für die es solide macOS-Clients gibt. Sie sind erprobt, gut dokumentiert und brauchen keinen Custom-Agent.

Question 26

Kann ich mich per SSH zum Mac verbinden?

Accepted Answer

Ja. SSH ist standardmäßig mit schlüsselbasierter Authentifizierung aktiv. Public Keys lädst du im Dashboard hoch und rotierst sie jederzeit.

Question 27

Bietet ihr eine kostenlose Testphase?

Accepted Answer

Auf Anfrage führen wir dich live durch einen echten Mac — buche eine Demo über das Kontaktformular. Pläne starten beim Tagestarif, sodass du sie günstig evaluieren kannst.

Question 28

Welche Pläne gibt es und was kosten sie?

Accepted Answer

Tages-, Monats- und Jahresabos auf drei Stufen: Solo (Mac mini M2) ab 39 $/Monat, Pro (Mac mini M4 Pro) ab 89 $/Monat, Studio (Mac Studio M2 Ultra) ab 199 $/Monat. Jahrespläne bekommen Rabatt.

Question 29

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Accepted Answer

Alle gängigen Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Google Pay. SEPA und Banküberweisung gibt es bei Jahresplänen. Rechnungslegung wird auf Jahresabos unterstützt.

Question 30

Kann ich meinen Plan wechseln oder verlängern?

Accepted Answer

Ja. Upgrades greifen sofort — wir rechnen anteilig ab und stellen die neue Maschine bereit. Downgrades und Verlängerungen greifen zur nächsten Erneuerung, damit dir keine bezahlte Zeit verloren geht.

Question 31

Gibt es eine Mindestmietdauer?

Accepted Answer

Tagespläne brauchen mindestens 1 Tag. Monatspläne erneuern sich alle 30 Tage. Jahrespläne sind eine einmalige 12-Monats-Verpflichtung. Du kannst jederzeit kündigen — die laufende Periode endet planmäßig.

Question 32

Gibt es zusätzliche Gebühren oder versteckte Kosten?

Accepted Answer

Nein. Der Preis deckt Maschine, Bandbreite und Standardsupport ab. Mehrwertsteuer und USt. werden, wo nötig, ergänzt und auf der Rechnung ausgewiesen.

Question 33

Bietet ihr Rabatte für lange Laufzeiten oder größere Mengen?

Accepted Answer

Jahrespläne sind günstiger als Monatspläne. Ab 5 Maschinen oder Mehrjahres-Verpflichtungen melde dich beim Vertrieb für ein individuelles Angebot.

Question 34

Was passiert, wenn alle Macs vermietet sind, wenn ich abonnieren will?

Accepted Answer

Die Stufe wird beim Checkout als ausverkauft markiert, mit erwartetem Verfügbarkeitsdatum. Falls du schon bezahlt hast und wir nicht binnen einer Stunde bereitstellen können, wird automatisch voll erstattet.

Question 35

Wie lange bleibt mein Plan aktiv?

Accepted Answer

Vom Zahlungseingang bis zum Periodenende oder bis du kündigst. Pläne pausieren nicht automatisch — auch wenn du nicht verbunden bist, ist der Mac reserviert und bereit.

Question 36

Sind meine Daten während des Abos sicher und was passiert danach?

Accepted Answer

Verkehr ist Ende-zu-Ende verschlüsselt (Screen Sharing über TLS, SSH/VNC über ihre eigenen Protokolle). Nach Ende des Abos wird die SSD standardmäßig durch ein Multi-Pass-Wipe sicher gelöscht.

Question 37

Was, wenn ich das Passwort zurücksetzen oder den Mac neu starten muss?

Accepted Answer

Neustart und Passwort-Reset sind 1-Klick-Aktionen im Dashboard. Bei Aussperrung kann unser Support einen Recovery-Key für FileVault-verschlüsselte Platten ausstellen.

Question 38

Wie sieht eure Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie aus?

Accepted Answer

Wir lesen deine Daten nicht, schauen nicht auf deinen Bildschirm und scannen keine Dateien. Unser Zugriff beschränkt sich auf Infrastruktur (Strom, Netz, Hardware). Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Question 39

Gibt es eine Nutzungsrichtlinie (Acceptable Use Policy)?

Accepted Answer

Ja. Vernünftige Regeln — keine illegalen Inhalte, kein Missbrauch Dritter, keine Massen-Spams oder DoS-Aktionen. Verstöße können zur Sperrung führen. Der vollständige Text ist auf der Rechtsseite verlinkt.

Question 40

Wenn ich kündige, werden meine Dateien für später aufbewahrt?

Accepted Answer

Standardmäßig nein. Der Mac wird nach Kündigung gewipt. Wenn du einen Snapshot vor dem Wipe willst (Aufpreis), öffne ein Ticket vor dem Periodenende.

Question 41

Wie kündige ich mein Abo?

Accepted Answer

Im Dashboard unter Billing → Abo verwalten → Kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Periode wirksam; du behältst bis dahin Zugriff.

Question 42

Kann ich jederzeit kündigen oder gibt es eine Mindestlaufzeit?

Accepted Answer

Tages-, Monats- und Jahrespläne lassen sich jederzeit kündigen. Die laufende bezahlte Periode endet planmäßig (1 Tag, 30 Tage oder 12 Monate) — keine Frühstrafen.

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